Система обслуживания

Наша компания придерживается бизнес-философии целостности, прагматизма и инноваций. Мы опираемся на ответственные и доверительные отношения, успех потребителя - это наша бизнес-цель. Принимая удовлетворение пользователя, как наш принцип обслуживания, мы стараемся сделать все, чтобы предоставить продукты высокого качества, конкурентоспособные цены и отличный, продуманный и быстрый сервис.

☆ Предпродажное обслуживание — Профессиональное и всестороннее предпродажное обслуживание направляет вашу инвестицию.
◇ Ознакомление с ситуацией и ассортиментом продукции нашей компании;
◇ Исходя из местных рыночных потребностей, помогаем пользователям выбрать правильную категорию продукции;
◇ Исходя из производственных потребностей и масштаба инвестиций, помогаем пользователям выбрать подходящее оборудование;
◇ Сопровождаем на месте производственную проверку, знакомим с производственными процессами и разъясняем сложные вопросы;
◇ Исходя из реальной ситуации, разрабатываем гибкое инвестиционное решение для вас.

☆ Сопровождение продажи — Тщательное и научное сопровождение продажи делает ваш выбор более спокойным и надежным.
◇ Если имеются недочеты или ошибки, то они исправляются путем переговоров обеих сторон.
◇ Организуем производство товара в соответствии с Вашими требованиями.
◇ Предоставляем конфигурации завода и оборудования заранее. Если необходимо, проведем обучение персонала.
◇ Проводим технические консультации, а также советы по установке завода.
◇ Контролируем ход производства оборудования - Ваш товар будет отгружен вовремя.

☆ Послепродажное обслуживание — Внимательное и оперативное послепродажное обслуживание обеспечивает поддержку и гарантию ваших интересов.
◇ Отправляем техников к иностранным покупателям, чтобы выполнить установку и отладку оборудования. Сотрудничество с воюющими странами и регионами или находящимися в нестабильной политической ситуации не включены в наши планы.
◇ Обучаем пользователей управлению оборудованием и технике безопасности.
◇ Рассказываем о комплектации оборудования и о том, как решаются наиболее распространенные проблемы.
◇ Мы берем на себя все ремонтные работы, вызванные проблемами качества оборудования, в пределах гарантийного срока (один год).
◇ Если Вы имеете какие-либо вопросы по обслуживанию, то можете отправить письмо на наш e-mail. Мы ответим на ваш вопрос в течение 24 часов и поможем решить проблему.
◇ Если есть трудности с получением визы в Вашу страну, то можете отправить своих техников для получения бесплатного обучения к нам.
◇ Даем рекомендации по товарам и услугам, связанные с изменениями на рынке.
◇ Клиенты, чьи продукты прошли свой гарантийный срок, имеют право пожизненное послепродажное обслуживание от нашей компании.