نظام الخدمة

تلتزم شركتنا باستمرار بفلسفة العمل المتمثلة في النزاهة والبراغماتية والابتكار بالإضافة إلى مبدأ البحث عن الحقيقة من الحقائق. نحن نصر على موقف مسؤول وجدير بالثقة، ونعتبر نجاح المستخدم هدفًا تجاريًا لنا. مع الأخذ في الاعتبار رضا المستخدم كمبدأ خدمتنا، سنبذل قصارى جهدنا لتزويد المستخدمين بجودة عالية وأسعار تنافسية للمنتجات وخدمة ممتازة ومدروسة وسريعة.

☆خدمة ما قبل البيع——خدمة ما قبل البيع الاحترافية والشاملة توجه استثمارك وتوجهه.
◇ تقديم الوضع وفئات المنتجات لشركتنا؛
◇ وفقًا لمتطلبات السوق المحلية، توجيه المستخدمين لاختيار فئة المنتج المناسبة؛
◇ وفقًا لطلب الإنتاج وحجم الاستثمار، توجيه المستخدمين لاختيار المعدات المناسبة؛
◇ مرافقة التحقيق في الموقع بشأن الإنتاج، وتقديم عمليات الإنتاج وشرح المشكلات الصعبة؛
◇ وفقًا للوضع الفعلي، وضع حل استثماري مرن لك؛

☆ خدمة ما بعد البيع—— خدمة ما بعد البيع الدقيقة والعلمية تجعل اختيارك أكثر توفيرًا للقلق وموثوقية.
◇ مراجعة الاتصال، وتأكيد أو تعديل عدم اليقين أو المشكلات التي يجب حلها من خلال المفاوضات من قبل الطرفين.
◇ تعيين أوامر الإنتاج وترتيب الإنتاج وفقًا للمتطلبات.
◇توفير مخطط المصنع للورشة ورسم الأساس للمعدات مسبقًا. وسنرتب الموظفين للقيام بالإرشادات في الموقع إذا لزم الأمر.
◇توفير الاستشارة الفنية بالإضافة إلى النصائح حول خطة إنشاء المصنع.
◇مراقبة جدول إنتاج المعدات في الوقت الفعلي لضمان التسليم في الوقت المحدد.

☆خدمة ما بعد البيع--خدمة ما بعد البيع المدروسة والسريعة توفر الدعم والضمان لمصلحتك.
◇إرسال الفنيين لتنفيذ تركيب وتصحيح أخطاء المعدات للمستخدمين الأجانب مع تعويض. لا يتم تضمين البلدان أو المناطق ذات الوضع السياسي غير المستقر أو التي تمر بفترة حرب في خطتنا.
◇تدريب المستخدمين على التحكم في المعدات وتوجيههم نحو الإنتاج الآمن.
◇شرح الصيانة الروتينية للمعدات بعناية وإزالة الأخطاء الشائعة.
◇نحن مسؤولون عن جميع الإصلاحات التي تسببها مشاكل الجودة لدينا في غضون ضمان لمدة عام واحد. يتم تسليم الملحقات الأجنبية بشكل عام من قبل TNT من أجل تقديم الخدمة للعملاء الأجانب على الفور.
◇يمكن للعملاء الأجانب الذين لديهم أي أسئلة حول خدمة ما بعد البيع إرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى صندوق البريد المخصص لدينا. سنجيب على أسئلتك في غضون 24 ساعة ونحل المشكلات المختلفة للعملاء في الوقت المناسب.
◇بالنسبة لبعض البلدان التي يصعب الحصول على تأشيراتها، يمكن للعملاء أيضًا إرسال فنيين إلى شركتنا لتلقي التوجيه والتدريب المجاني.
◇قبول اقتراحات التحسين التي يطرحها العملاء بطريقة جادة. وفقًا لتغيرات السوق، نقدم المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات المستخدمين وخلق القيم لهم.
◇يحق للعملاء الذين انتهت صلاحية ضمان منتجاتهم الاستمتاع بخدمة ما بعد البيع مدى الحياة